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　　登陆网上银行系统软件务必安裝相对安全控件，中信银行网银安全控件包能够一键安装所需控件，能够非常好的防止避免 木马病毒、病原体等不法程序流程盗取客户的帐户登陆密码和买卖信息，确保网上银行客户的账户安全性。 【功能介绍】 　　为维护个人网上银行顾客买卖数据信息而发布的电脑浏览器控件，致力于提高顾客网络交易的安全系数。 　　个人网上银行安全控件可以合理的避免 木马病毒、病原体等不法程序流程盗取客户的帐户登陆密码和买卖信息，确保客户的帐户安全性。 【疑难问题】 　　问：登陆界面中提醒“请下载升级资格证书控件,并将本网站添加受信任站点”，该怎么办？ 　　答：在登陆界面，系统软件会提醒下载控件，下载后立即运作程序流程，在网银助手中挑选“一键修复”，假如控件下载失败，有可能是由于顾客的电脑浏览器严禁下载实行ActiveX控件，您务必浏览器打开的ActiveX的有关管理权限。具体步骤方式以下： 在电脑浏览器菜单中选择“专用工具”-“Internet选择项”，在弹出来的提示框中挑选“安全性”-“Interet”-“自定等级”，在弹出来的提示框中“重设为”挑选“安全性级-中”，点“重设”按键，明确就可以。 　　问：登陆企业网银的账户及密码是什么？ 　　答：在公司账户开展银行柜台签订后，银行柜台会出示一份登陆密码信封袋。里边包括管理人员和负责人的账号登录及登陆密码。一般操作工的账户用管理员登录，在管理权限控制模块中开展加上。 　　问：假如忘记了登录名或账户密码，理应如何处理？ 　　答：如果是一般操作工忘记账户密码，能够请公司账户管理人员开展重置密码。公司管理人员和负责人需去本行银行柜台开展重置密码。 　　问：在应用全过程中碰到困难应当该怎么办？ 　　答：您可根据企业网银【疑难问题】解决，或是您能够拨 本行顾客服务电話或到服务网点资询。 　　问：什么叫常见收款账户管理方法？ 　　答：假如您想数次支付给同一收款人而又不愿反复键入收款人信息时，您能够把收款人信息加上到收款人信息中，之后申请办理转帐业务流程时能够立即应用收款人名单中的帐户信息。 　　问：可以用关闭程序的方法撤出企业网银网页页面吗？ 　　答：请不要用关闭浏览器对话框的方法撤出。为保证 企业网银的联接被安全性地停止，在进行全部买卖后，应应用系统软件中的“撤出”作用撤出企业网银服务项目，立即拔出来U盾。